Kontakt & Hilfe
Wie können wir Ihnen helfen?
Für Fragen zu Ihren Diensten öffnen Sie am besten ein Ticket in der Firma5 Console – so landet Ihre Anfrage direkt beim richtigen Techniker.
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So erreichen Sie uns
Support
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Pontives 17, I-39040 Lajen (BZ)
Büro: +39 0474 835808 (kein Support)
Wir fragen nie nach Ihrem Passwort
Firma5 fordert Sie nie per E-Mail oder Telefon auf, ein Passwort zu nennen. Zugangsdaten übermitteln wir über Einmal-Links von secret.firma5.com, die sich nur ein einziges Mal öffnen lassen. Kommt Ihnen eine Nachricht verdächtig vor, leiten Sie sie an support@firma5.com weiter.
Häufige Fragen
Wo finde ich meine Rechnungen?
In der Firma5 Console unter „Rechnungen“. Dort können Sie auch Zahlungsart und Rechnungsadresse ändern.
Ich habe mein Passwort für die Firma5 Console vergessen.
Setzen Sie es über Passwort zurücksetzen neu – Sie erhalten einen Link an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wie ziehe ich meine Domain zu Firma5 um?
Fordern Sie beim bisherigen Anbieter den Auth-Code an und starten Sie den Domain-Transfer. Beim Umzug der Website und der E-Mails helfen wir Ihnen gern – den Aufwand nennen wir Ihnen vorab.
Woran erkenne ich, ob gerade eine Störung vorliegt?
Auf der Statusseite sehen Sie alle Dienste mit ihrem aktuellen Zustand sowie geplante Wartungsarbeiten.
Rechtliche Angaben finden Sie im Impressum.